株式会社ジオロジック（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 野口航）は、LINEミニアプリ(*1)を利用した店舗向けSaaS(*2)「＠予約」にデジタル会員証機能「＠会員証」を新たに追加し、総合サービス名を「ポケットメンバーズ」とすることを発表いたしました。
LINEをデジタル会員証に
「＠会員証」機能は、店舗がLINEをデジタル会員証システムにすることを可能とします。LINEでログインされるため、顧客はメールによる認証もなく最短30秒程度で会員登録を行うことができます。次回以降の来店時には、QRコードの埋め込まれた会員証を店舗でスキャンするだけでチェックインが可能です。LINEが会員証になるため、プラスチックや紙の会員カードを持ち忘れることもなく、IDやパスワードを忘れてログインできなくなることもありません。
さらに、これまで集めたLINE公式アカウントの友だちを会員組織へと移行し、様々なCRM活動を展開することも可能となります。
予約フォームから予約管理システムへと大幅進化
「＠予約」機能は訪問希望日時を送信する予約フォーム機能だけでなく、予約依頼の承認・キャンセル・日程調整などの機能も備えた予約システムです。会員は空き時間から選択して予約するため、日程調整をチャット・電話・メール等で行う手間もなくなります。2021年5月には予約管理や予約枠管理を行う「ショップマネージャー」をリリースし、本格的な予約管理システムへと進化いたしました。
さらにこの度、会議室やスタッフなどのリソース（資源）による予約枠確保を可能としたことで、設備の空き状況に応じた柔軟な予約が必要なパーソナルトレーニングやレンタルスペースなどの業態における予約にも対応できるようになりました。
来店時には予約票のQRコードをスキャンするだけで受付ができるため、当日のオペレーション負荷も劇的に削減できます。
LINE x 会員証 x 予約システム
会員証システムと予約システム、さらにLINEがシームレスに繋がっている「ポケットメンバーズ」は、会員の予約体験を劇的にスムーズにしました。これまで会員向けの予約システムを提供する際には、IDとパスワードによって会員登録を行い、Webサービスやアプリで都度ログインして予約させるシステムを開発する必要がありました。これらを独自開発するためには高額な開発費用やノウハウが必要となりますが、「ポケットメンバーズ」は中小規模の店舗での利用を想定してSaaS形態で提供することで、一ヶ月あたりわずか約4,500円から利用できるようにいたしました。
ポケットメンバーズの今後
「ポケットメンバーズ」は今後、資料請求フォームやクーポンなどの機能も拡充し、店舗によるLINEを活用したCRM活動をさらに支援してまいります。
*1 ミニアプリとは
中国に端を発すると言われる、チャットアプリや決済アプリ等のスーパーアプリの上で動くインストール不要のアプリのこと。
*2 SaaSとは
Software as a Serviceの略で、システム開発やインストールが不要で、クラウドを通じて提供されるサービスのこと。
関連サイト
ポケットメンバーズ
https://www.pocket-members.com
株式会社ジオロジックについて
株式会社ジオロジックは、累計広告主数3,000社を超える位置情報広告「GeoLogic Ad」や店舗向けミニアプリSaaS「ポケットメンバーズ」などを提供しています。「いちから作ろう スマートな世界を。」をスローガンに、店舗のデジタルマーケティングを総合的に支援する企業です。
会社概要
社名：株式会社ジオロジック
所在地：東京都渋谷区渋谷1丁目8-7 第27SYビル3階
代表者：代表取締役社長 野口航
設立：2014年11月14日
資本金：1,000万円
事業内容：インターネット広告事業、地理情報データベースの制作・販売
企業URL：https://www.geologic.co.jp/
お問い合わせ
Mail：info@geologic.co.jp
Tel：03-6712-7979